Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reservierungen

PM 89 s.r.o. · Betriebsstätte Hlavice 89, 463 48, Hlavice

1. Betreiber

Betreiber der Website www.pm89.cz und des Restaurants ist PM 89 s.r.o., mit Sitz Pod Nuselskými schody 1721/3, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Ident.-Nr. (IČO) 19149654, USt-IdNr. CZ19149654, C 382203/MSPH Městský soud v Praze (nachfolgend „Betreiber“).

Betriebsstätte: Hlavice 89, 463 48, Hlavice.

Kontakt für Reservierungen: E-Mail restaurace@pm89.cz, Telefon +420 720 827 442.

2. Einleitende Bestimmungen

  1. Diese Bedingungen regeln die Reservierung von Plätzen im Restaurant und in weiteren Räumen der Betriebsstätte (nachfolgend „Venue“) über das Reservierungsformular auf der Website, telefonisch oder per E-Mail.
  2. Gast ist die Person, die die Reservierung vornimmt. Ist der Gast Verbraucher, gelten zusätzlich die Bestimmungen des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz.
  3. Bei ausgewählten Reservierungen verlangt der Betreiber eine Reservierungsgebühr. Ihre Regeln enthalten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Reservierungen.

3. Vornahme der Reservierung

  1. Im Reservierungsformular wählt der Gast Venue, Datum, Uhrzeit, Personenzahl und gegebenenfalls die Aufenthaltsdauer und gibt Namen, Telefonnummer und E-Mail an.
  2. Die angebotenen Zeiten entsprechen den Öffnungszeiten und der freien Kapazität zum Zeitpunkt der Reservierung. Die Reservierung muss mit dem im Formular angegebenen Vorlauf erfolgen.
  3. Online kann nur die im Formular angebotene Personenzahl reserviert werden. Für größere Gruppen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.
  4. Der Gast ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich. Wir können ihn unter der angegebenen E-Mail-Adresse und Telefonnummer in Sachen Reservierung kontaktieren.

4. Bestätigung der Reservierung

  1. Die Reservierung wird verbindlich, sobald der Betreiber sie per E-Mail bestätigt.
  2. Bei einigen Venues unterliegt die Reservierung der Freigabe durch das Personal. Der Gast erhält zunächst eine Bestätigung über den Eingang der Anfrage; verbindlich wird die Reservierung erst nach ihrer Freigabe. Der Betreiber kann eine Anfrage ablehnen, insbesondere bei ausgeschöpfter Kapazität.
  3. Erfordert die Reservierung eine Reservierungsgebühr, wird sie erst nach deren erfolgreicher und rechtzeitiger Zahlung bestätigt.
  4. Die Reservierung ist kostenlos, sofern keine Reservierungsgebühr verlangt wird. Die Preise für Speisen und Getränke richten sich nach der aktuellen Karte in der Betriebsstätte und werden vor Ort bezahlt.

5. Änderung und Stornierung durch den Gast

  1. Sie können Ihre Reservierung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail stornieren oder den Betreiber telefonisch bzw. per E-Mail kontaktieren.
  2. Änderungen von Datum, Uhrzeit oder Personenzahl nimmt der Betreiber nach freier Kapazität vor; ein Anspruch auf Änderung besteht nicht.
  3. Wenn Sie nicht kommen können, stornieren Sie die Reservierung bitte so früh wie möglich, damit der Platz anderen Gästen angeboten werden kann.
  4. Die Stornierung einer Reservierung mit Reservierungsgebühr und die Rückerstattung der Gebühr regeln diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Reservierungen.
  5. Vertragsstrafe: Storniert der Kunde die Reservierung nicht spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint er ohne vorherige Stornierung nicht, wird ihm eine Vertragsstrafe von 500 CZK pro reservierte Person berechnet.
  6. Begleichung der Vertragsstrafe: Die Vertragsstrafe wird mit der im Voraus bezahlten Reservierungsgebühr verrechnet.
  7. Storniert der Gast die Reservierung spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin, wird ihm die bezahlte Reservierungsgebühr in voller Höhe erstattet.

6. Stornierung durch den Betreiber

  1. Der Betreiber kann eine Reservierung aus wichtigen Gründen auf seiner Seite stornieren (z. B. Schließung der Betriebsstätte, technische Störung, höhere Gewalt). Er informiert den Gast unverzüglich.
  2. Eine bezahlte Reservierungsgebühr wird in diesem Fall in voller Höhe erstattet.
  3. Der Betreiber kann eine Reservierung mit offensichtlich falschen Angaben stornieren oder wenn eine verlangte Reservierungsgebühr nicht rechtzeitig bezahlt wurde.

7. Rücktritt vom Vertrag

Ein Verbraucher kann vom Reservierungsvertrag nicht innerhalb von 14 Tagen nach § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurücktreten. Es handelt sich um einen Vertrag über Verpflegung und Freizeitgestaltung zu einem bestimmten Termin, für den dieses Recht nach § 1837 Buchst. j) des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht gilt. Die Reservierung kann nach Art. 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Reservierungen storniert werden.

8. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Beschwerden können Sie über die Kontakte in Art. 1 oder persönlich in der Betriebsstätte einreichen. Der Betreiber bearbeitet sie unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.
  2. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, www.coi.cz, zuständig.
  3. Die Einhaltung der Pflichten des Betreibers überwacht die Tschechische Handelsinspektion, im Bereich des Datenschutzes das Amt für den Schutz personenbezogener Daten.

9. Personenbezogene Daten und Schlussbestimmungen

  1. Personenbezogene Daten (Name, Telefon, E-Mail, Angaben zur Reservierung) verarbeitet der Betreiber zur Abwicklung der Reservierung. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Datenschutz.
  2. Die Zahlungskarte geben Sie nur auf der gesicherten Seite des Zahlungsgateways der ČSOB ein; der Betreiber erhält und speichert keine Kartendaten.
  3. Für in diesen Bedingungen nicht geregelte Beziehungen gilt das Recht der Tschechischen Republik. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die tschechische Fassung maßgebend.
  4. Der Betreiber kann diese Bedingungen ändern. Für eine Reservierung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Vornahme wirksame Fassung.